영업팀을 위한 Salesforce Scheduler의 상위 5가지 대안

Salesforce는 기업과 영업 팀이 고객 상호작용을 관리하고 워크플로를 간소화하는 데 도움을 주는 잘 알려진 CRM 플랫폼입니다.

Salesforce Scheduler는 여러 제품 중 하나로, 약속 예약과 팀 활동 조정을 위해 설계된 도구입니다. 하지만 소규모 팀이든 대규모 팀이든, 필요에 더 잘 맞을 수 있는 다른 일정 관리 도구들도 존재합니다.

이 글에서는 Salesforce Scheduler의 최고의 대안들을 살펴봅니다. 일정 관리 기능, 팀 관리, 앱 통합, 가격, 분석 등 다양한 요소를 검토할 것입니다.

Salesforce Scheduler는 누구를 위한 도구인가요?

먼저 이 제품이 누구를 위한 것인지 살펴보겠습니다. Salesforce Scheduler는 기존 Salesforce 사용자를 위해 설계된 추가 기능입니다. Salesforce 플랫폼에 직접 통합되어 사용자가 약속을 예약하거나 웹사이트 위젯을 통해 미팅 요청을 받을 수 있도록 합니다.

이 도구는 주로 Salesforce 생태계 내에서 업무를 진행하고 외부 일정 관리 도구를 사용하고 싶지 않은 팀에 이상적입니다.

Salesforce Scheduler의 가격은 사용자당 월 $25이며 연 단위로 청구됩니다. 더 저렴한 옵션으로는 Asset Scheduler가 있으며, 사용자당 월 $15에 연 단위로 청구됩니다.

Salesforce Scheduler를 시작하려면 Salesforce에 직접 문의해야 합니다. 웹사이트의 문의 양식을 작성하여 상세한 정보와 기능에 대해 알아봐야 합니다.

사용해볼 만한 5가지 Salesforce Scheduler 대안

이제 Salesforce Scheduler와 비교하여 각 도구가 잘하는 점을 중심으로 대안 일정 관리 앱들을 살펴보겠습니다.

1. OneCal - 고급 일정 관리 기능과 합리적인 가격에 최적

Salesforce Scheduler와 OneCal은 캘린더 보기, 실시간 알림, 팀 협업, Zoom 통합 등과 같은 기능을 제공합니다. 그러나 OneCal은 고급 일정 관리 기능과 비용 효율성 측면에서 두각을 나타냅니다. OneCal을 고려해야 할 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

다중 캘린더 동기화. OneCal을 사용하면 Google Calendar, Outlook, iCloud/Apple Calendar의 업무 및 개인 캘린더를 자동으로 동기화할 수 있습니다. 이는 한 캘린더에서 변경한 내용이 OneCal과 다른 캘린더에도 즉시 반영된다는 의미입니다. Salesforce Scheduler에는 이 기능이 없어 외부 캘린더에서 생성되거나 수정된 이벤트가 Salesforce와 동기화되지 않으며, 이로 인해 미팅 충돌이나 이중 예약이 발생할 수 있습니다.

유연한 동기화 옵션. OneCal은 단방향 및 다방향 동기화를 포함한 유연한 동기화 옵션을 제공합니다. 예를 들어 Google Calendar와 Apple Calendar 동기화하거나 Outlook과 Apple Calendar 동기화하려는 경우, OneCal을 통해 한 캘린더의 변경 사항이 자동으로 다른 캘린더에 반영되도록 설정할 수 있습니다. 이 기능은 모든 기기에서 실시간 업데이트가 필요하든 수동 동기화를 선호하든 일정 관리를 쉽게 도와줍니다.

직관적인 캘린더 보기. 모든 캘린더를 동기화하면 하나의 화면에서 모든 일정을 확인할 수 있으며, 미팅, 약속, 예약을 하나의 직관적인 캘린더 보기에서 추적할 수 있습니다. 또한 사용자가 미팅을 변경하거나 취소할 경우 알림을 받아 시간을 절약하고 생산성을 높일 수 있습니다.

더 나은 맞춤 설정. OneCal은 맞춤형 질문이 포함된 예약 링크를 생성하여 미팅 전에 필요한 정보를 수집할 수 있도록 합니다. 이를 통해 연락처 정보나 미팅 목적과 같은 구체적인 세부 정보를 예약 페이지에서 직접 받을 수 있습니다. 반면 Salesforce Scheduler는 이러한 수준의 세부 맞춤 설정을 제공하지 않아 미팅 준비에 제한이 있을 수 있습니다.

개인화된 브랜딩. OneCal은 소셜 미디어에 공유되는 예약 링크의 디자인을 맞춤 설정할 수 있는 독특한 기능을 제공하며, 브랜드 커버 이미지를 추가할 수도 있습니다. 이는 브랜드 가시성과 전문성을 강화하는 데 도움이 됩니다. Salesforce Scheduler에는 이러한 수준의 맞춤 설정이 없어 일관된 브랜딩을 유지하려는 기업에는 단점이 될 수 있습니다.

더 나은 가격과 요금제. OneCal은 사용자당 월 $5(연 단위 청구)부터 시작하여 사용자당 월 $30까지 총 네 가지 요금제를 제공합니다. 이 범위는 두 개의 캘린더를 관리하든 최대 50개의 캘린더를 관리하든 다양한 필요와 예산에 맞는 유연한 선택지를 제공합니다. 반면 Salesforce Scheduler는 사용자당 월 $25(연 단위 청구)부터 시작하는 두 가지 요금제만 제공하며, 이미 다른 Salesforce 요금제를 사용 중인 사용자만 사용할 수 있는 추가 기능입니다.

2. Calendly - 팀 관리에 최적

팀 관리 측면에서 Salesforce Scheduler와 유사한 도구를 찾고 있다면 Calendly는 훌륭한 선택입니다. OneCal과 마찬가지로 Calendly는 Outlook 캘린더 동기화, Google Calendar, iCloud, 실시간 업데이트, 알림, 그리고 Salesforce를 포함한 다양한 CRM 통합을 제공합니다. Calendly를 대안으로 고려해야 할 이유는 다음과 같습니다.

고급 팀 관리. Calendly는 팀원이 자신의 가용 시간을 공유할 수 있도록 하여 미팅에 적합한 시간을 쉽게 찾을 수 있게 합니다. Salesforce Scheduler처럼 특정 기술별로 분류하지는 않지만, 가용성을 기준으로 미팅을 적합한 담당자에게 효과적으로 배정합니다. 또한 이메일과 Slack 같은 도구와 통합되어 팀 내 커뮤니케이션과 일정 관리를 개선합니다.

팀 일정 관리 및 관리자 제어. OneCal과 마찬가지로 Calendly는 공동 일정 관리 기능을 포함한 포괄적인 팀 일정 관리 기능을 제공합니다. 관리자는 사용자 권한을 제어하고 팀 전체에서 일관되게 사용할 수 있는 공유 이벤트 유형을 생성할 수 있습니다.

3. Acuity Scheduling - 통합 기능에 최적

Salesforce Scheduler는 자체 생태계 내에서 사용하는 것이 가장 적합하지만, Acuity Scheduling과 같은 타사 앱은 Salesforce 통합뿐만 아니라 다양한 도구와의 통합을 제공합니다. Acuity Scheduling이 통합되는 항목은 다음과 같습니다.

• 캘린더 동기화: Google Calendar, Outlook, iCloud와 동기화되어 모든 약속을 한곳에서 관리할 수 있습니다.
• 화상 미팅: Zoom, GoToMeeting, Webex와 통합되어 화상 미팅 예약과 관리를 쉽게 할 수 있습니다.
• 결제 처리: Stripe, PayPal, Square를 통해 플랫폼 내에서 직접 결제를 받을 수 있습니다.
• 이메일 마케팅: Mailchimp 및 Constant Contact와 연결되어 이메일 마케팅 캠페인과 쉽게 통합됩니다.
• 재무 관리: QuickBooks 및 FreshBooks와의 통합을 통해 청구서 발행과 재무 추적을 간소화합니다.
• 자동화: Zapier를 통해 Salesforce 및 다른 애플리케이션과 연결하여 다양한 비즈니스 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
• CRM 및 이메일 마케팅: Infusionsoft 및 ActiveCampaign과도 통합되어 고객 관계 관리와 이메일 마케팅에 유용합니다.

4. Clockwise - 인사이트와 분석에 최적

Salesforce Scheduler는 약속 예약과 리소스 사용에 대한 상세한 인사이트를 제공합니다. 여기에는 예약된 미팅 수, 취소된 미팅 수, 완료된 미팅 수와 같은 지표 추적이 포함됩니다.

이러한 분석을 통해 고객 상호작용, 예약 트렌드, 리소스 사용을 이해하고 성과를 평가하며 개선이 필요한 영역을 파악할 수 있습니다. 이 기능이 중요하다면 Clockwise는 고려해볼 만한 훌륭한 대안입니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.

인사이트 및 분석. Clockwise는 고급 분석과 인사이트를 원하는 사용자에게 훌륭한 대안입니다. 팀 성과, 가용성, 집중 시간, 미팅 부담에 대한 상세한 보고서를 제공합니다. 예를 들어 Clockwise는 팀원이 미팅에 과도하게 몰려 있는 시점을 파악하고 균형 잡힌 일정을 유지할 수 있도록 조정을 제안합니다. 이를 통해 팀원들이 미팅뿐만 아니라 집중 업무를 위한 충분한 시간을 확보할 수 있어 리소스 배분과 생산성이 향상됩니다.

5. Reclaim - AI 중심의 작업 관리

Salesforce에는 고객 상호작용을 보다 효율적으로 관리하도록 설계된 Appointment Assistant와 같은 AI 기능이 포함되어 있습니다. 이 기능을 사용하면 약속을 쉽게 예약하고 변경할 수 있어 전화의 필요성을 줄이고 약속 누락을 최소화할 수 있습니다.

AI와 자동화에 더 중점을 둔 도구를 찾고 있다면 Reclaim AI가 적합할 수 있습니다. Reclaim AI는 최소한의 수동 입력만으로 많은 일정 관리 작업을 자동화하는 AI 일정 관리 어시스턴트로 작동합니다. 작업 관리 기능은 다음과 같이 작동합니다.

AI 기반 작업 관리. Reclaim AI는 Jira와 Asana 같은 도구와 통합되어 작업과 일정을 관리하는 데 도움을 줍니다. 이러한 플랫폼의 작업을 캘린더로 가져와 마감일 전에 작업할 시간을 확보할 수 있도록 합니다. AI 기반 일정 관리 기능은 휴식과 개인 시간을 고려하여 작업의 우선순위를 자동으로 조정합니다. 이를 통해 할 일 목록과 캘린더를 모두 효과적으로 관리할 수 있어 더 쉽게 체계적이고 집중된 상태를 유지할 수 있습니다.

합리적인 올인원 일정 관리 솔루션으로 OneCal을 사용해 보세요

OneCal은 약정 없이 기능을 체험할 수 있는 2주 무료 체험을 제공합니다. Google, Outlook, Apple Calendar를 포함한 개인 및 업무 캘린더를 동기화하여 모든 일정을 한곳에서 관리할 수 있습니다.

개인정보 보호를 염두에 두고 설계된 OneCal은 뛰어난 일정 관리 기능, 내부 및 외부 미팅에서의 쉬운 협업, Zoom 통합 등 다양한 기능을 제공합니다. 요금제는 월 $5부터 시작합니다.

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