Calendly vs Cal.com: 최고의 스케줄링 플랫폼은 무엇일까?

2013년 출시 이후, Calendly는 많은 일정 예약 도구들의 출시에 영감을 주었으며, 언젠가는 Calendly만큼 크거나 더 큰 플랫폼이 되기를 목표로 하고 있습니다. Calendly에서 영감을 받은 일정 예약 플랫폼 중 하나가 Cal.com입니다. Cal.com은 기존 일정 예약 도구에 대한 대안으로, 개인정보 보호와 투명성에 중점을 두고 설립되었습니다.

2021년, Cal.com은 $7.4m 시드 자금을 유치하여, Calendly에 도전할 수 있는 일정 예약 인프라를 개발할 수 있는 시설과 자원을 확보했습니다. 이제 우리가 던져야 할 질문은, Cal.com은 Calendly와 어떻게 비교되는가입니다.

이 글에서는 Calendly와 Cal.com을 비교하고, 유사점, 차이점, 가격, 사용 편의성, 보안 등을 설명하겠습니다. 시작해 봅시다.

Calendly vs Cal.com, 이들이 제공하는 것은?

먼저 Cal.com과 Calendly의 핵심 철학을 설명하면서 시작하겠습니다:

Calendly

Calendly는 클라우드 기반의 약속 일정 예약 소프트웨어로, 회의 및 약속 설정 과정을 간소화합니다. 개인과 기업은 이용 가능 시간대를 설정하고, 링크를 통해 자신의 캘린더를 공유하며, 상대방이 사용 가능한 시간에 회의를 예약하도록 초대할 수 있어, 일반적으로 발생하는 이메일 왕복을 제거할 수 있습니다.

기능:

• 사용자 지정 가능한 일정 예약 링크: Calendly는 직관적인 일정 예약 링크로 유명하며, 매우 사용자 지정이 가능합니다. 팔로업, 팀 미팅, 1:1 미팅 등 다양한 유형의 미팅을 설정할 수 있습니다. 각 미팅은 사용자 지정 가능한 길이, 가용성, 규칙을 가질 수 있습니다.
• 캘린더 앱과의 통합: Calendly는 Google Calendar, Outlook, Office 365, iCloud 및 Zoom, Teams, Slack, Stripe 및 PayPal과 같은 결제 처리 앱과 통합됩니다.
• 팀 일정 예약 링크: Calendly를 사용하면 여러 사람과의 미팅 일정을 예약할 수 있어, 각 사람의 가용성을 따로 확인할 필요가 없습니다.
• 라우팅: Calendly는 라우팅이라는 새 기능을 추가했으며, 이를 통해 CRM에서 리드를 필터링하고 Salesforce의 계정 소유자에게 연결할 수 있습니다.

Cal.com

Cal.com (구 Calendso)은 가장 인기 있는 오픈 소스 일정 예약 플랫폼이며, 일정을 더 투명하고 모두에게 접근 가능하게 만들기 위해 수천 명의 개발자들이 지원하고 있습니다.

기능:

• 오픈 소스 코드베이스: Cal.com의 주요 매력 중 하나는 오픈 소스라는 점입니다. 이는 사용자가 직접 소프트웨어 인스턴스를 호스팅할 수 있음을 의미합니다. 또한, 누구나 기여할 수 있기 때문에, 개발자라면 Cal.com에 기여하고 팀의 일원이 된 듯한 느낌을 받을 수 있습니다.
• 유연한 통합 기능: Calendly보다 후발주자임에도 불구하고, Cal.com은 Google Calendar, Office 365, Outlook 등과 같은 인기 있는 서비스와 다양한 통합 기능을 제공합니다. 또한, 후반부에서 설명할 “앱(Apps)”이라는 흥미로운 개념도 있습니다.
• 구성 가능성: Cal.com은 Calendly만큼이나 다양하게 설정할 수 있어, 사용자가 시간을 효율적으로 관리할 수 있도록 합니다. 다양한 유형의 이벤트를 생성하고, 사용자 지정 가능한 길이와 가용성을 정의할 수 있습니다.

Cal.com은 누구를 위한 것인가?

Cal.com은 오픈 소스 특성상, 투명성과 오픈 소스 기여를 중요하게 여기는 열정적인 사용자에게 더 매력적으로 다가갑니다. 이는 대기업이 Cal.com을 사용할 수 없다는 뜻은 아닙니다. Cal.com은 엔터프라이즈 요금제를 제공하고 있으며, 팀 사용을 적극적으로 지원하고 있습니다. Cal.com은 다음과 같은 사용자들이 사용할 수 있도록 설계된 다목적 일정 예약 플랫폼입니다:

• 개인 사용자: 프리랜서, 컨설턴트, 고객과 협업이 필요한 전문가들은 Cal.com을 통해 예약 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
• 중소기업(SMBs): 다양한 팀과 서비스 전반에 걸쳐 약속을 관리하기 위해 Cal.com을 사용할 수 있습니다.
• 대기업: 사용자 지정 가능하고 자체 호스팅이 가능한 접근 방식을 통해, 대기업은 Cal.com을 기존 워크플로우에 통합할 수 있으며, 특히 보안 및 데이터 프라이버시와 관련하여 회사 정책과 일치하도록 시스템을 설정할 수 있습니다.

Calendly는 누구를 위한 것인가?

Calendly는 오랜 시간 일정 예약 분야에서 사용되어 왔으며, 모든 규모의 개인과 기업이 선호하는 도구입니다.

• 전문가 및 창업가: 컨설턴트, 코치, 영업 전문가, 프리랜서 등은 이메일을 주고받는 수고 없이 약속을 관리하기 위해 Calendly를 사용합니다.
• 비즈니스 팀 및 대기업: 중소기업 팀부터 대기업의 부서에 이르기까지, Calendly는 회의, 인터뷰, 협업 세션을 조율하는 데 도움을 줍니다.

Calendly vs Cal.com: 기능별 상세 비교

Calendly와 Cal.com을 가격, 기능, 사용 용이성, 통합 기능, 보안 등 다양한 항목으로 비교하여, 어떤 도구가 더 나은지 알아보겠습니다.

일정 예약 기능

Cal.com과 Calendly의 주요 목적은 일정 예약 과정을 단순화하는 것이며, 약속과 회의를 효율적으로 관리하기 위한 다양한 기능을 제공하는 것이 중요합니다. 다행히도 Calendly와 Cal.com은 일정 예약 기능 측면에서 상당히 비슷하며, 1:1 일정 예약, 다회용 이벤트 유형, 팀 일정 예약, 결제 처리 기능 등을 모두 제공합니다.

Calendly의 일정 예약 기능:

• 1:1 미팅: 사용 가능한 시간을 설정하고, 초대받은 사람은 선착순으로 시간대를 예약할 수 있습니다.
• 그룹 미팅: 여러 사람과 동시에 참석 가능한 회의를 예약할 수 있습니다.
• 라운드 로빈: 팀 구성원 간 가용성 또는 우선순위에 따라 회의를 분산 배정합니다.
• 공동 일정 예약: 여러 팀 구성원의 캘린더를 조율하여 모두 가능한 시간을 찾아냅니다.
• 시간대 자동 인식: 초대한 사람의 시간대를 자동으로 감지하여 혼란을 방지합니다.
• 버퍼 시간 설정: 회의 간 휴식 시간 설정이 가능합니다.
• 최소 예약 통지 시간 설정: 미팅 전에 필요한 최소 통지 시간을 설정하여, 갑작스러운 예약을 방지할 수 있습니다.
• 사용자 지정 알림 및 리마인더: 이메일 및 SMS를 자동으로 발송하여 노쇼를 줄입니다.
• 결제 통합: 유료 약속을 위해 PayPal 및 Stripe와 같은 결제 수단과 통합할 수 있습니다.
• 가용성 설정: 노출할 여유 시간의 범위를 사용자 지정할 수 있습니다.

Calendly 예약 링크:

Cal.com의 일정 예약 기능:

• 1:1 미팅: 사용 가능한 시간대를 기반으로 개인과 미팅을 예약할 수 있으며, 일반적인 일정 예약 도구에서 기대할 수 있는 기능입니다.
• 그룹 미팅: 여러 명이 동시에 참석할 수 있는 이벤트를 예약할 수 있습니다. 웨비나, 수업, 그룹 워크숍에 적합합니다.
• 라운드 로빈 미팅: 팀 구성원 간 회의를 분배합니다. 일반적으로 리드 또는 지원 티켓을 다음 가용 담당자에게 배정하는 영업 또는 지원팀에서 사용됩니다.
• 공동 가용성: 팀 구성원 간의 공통 가용 시간을 찾아내며, 내부 회의나 여러 이해관계자가 참여하는 고객 회의에 유용합니다.
• 시간대 관리: Cal.com은 시간대 변환을 자동으로 처리하여, 위치에 관계없이 모든 참가자에게 정확한 회의 시간을 제공합니다.
• 버퍼 시간: 이벤트 전후에 버퍼 시간을 설정하여 연속 예약 없이 여유를 가질 수 있습니다.
• 최소 예약 통지 시간: 예약 전 사전 통지 시간 설정을 통해 갑작스러운 예약을 방지할 수 있습니다.
• 사용자 지정 알림 및 리마인더: 자동 이메일 알림 및 리마인더를 설정하여 참가자가 정보를 숙지하도록 합니다.
• 통합된 결제 처리: 결제 수단과 통합하여 플랫폼 내에서 직접 유료 약속을 받을 수 있습니다.
• 가용성 설정: 특정 시간대를 지정하여 회의 가능 시간을 설정할 수 있으며, 유연성과 제어력을 제공합니다.
• 사용자 지정 입력 필드: 이벤트 설정 시, 초대한 사람에게 사용자 지정 질문이나 정보를 요청할 수 있습니다.

Cal.com의 이 기능들은 개인 약속부터 대규모 그룹 이벤트까지 다양한 유형의 예약을 처리할 수 있는 강력한 일정 예약 플랫폼을 구성합니다. 이 플랫폼은 개인과 팀 모두가 효율적으로 일정을 구성할 수 있도록 유연성과 사용 편의성을 제공합니다.

Cal.com 예약 링크:

Cal.com 주간 보기:

결론: Cal.com과 Calendly 모두 일정 예약 기능이 풍부하므로 무승부입니다.

UI, UX, 사용 편의성

Cal.com과 Calendly의 UI를 비교해보면, Cal.com이 더 현대적인 UI를 가지고 있으며, 라이트 모드와 다크 모드 전환이 가능합니다. 이는 Cal.com이 최근에 시작된 서비스이기 때문에, 다양한 실험을 통해 독창적인 UI를 구축할 기회를 가졌기 때문입니다. 반면, Calendly는 이미 브랜드 아이덴티티와 디자인 언어가 자리 잡혀 있어, UI를 급격하게 변경하기는 어렵습니다.

그럼에도 불구하고 Calendly는 최근 UI를 새롭게 개선하여, 더 쉽게 탐색하고 회의를 예약할 수 있게 되었습니다.

UX 측면에서 보면, Cal.com이 Calendly보다 우위에 있습니다. Cal.com은 제품 설계가 잘 되어 있어 메뉴 간 탐색, 예약 링크 생성, 회의 관리 등이 매우 쉬운 편입니다. Calendly의 UX가 부족하다는 뜻은 아니며, 단지 Cal.com의 UX가 더 우수하다는 뜻입니다.

또한 Cal.com은 캘린더 오버레이(Calender Overlay) 기능을 추가하여, 사용자가 회의 대상자의 캘린더 위에 자신의 캘린더를 겹쳐 볼 수 있도록 지원합니다. 이 기능은 매우 직관적인 예약 경험을 제공하여, 이중 예약을 줄이는 데 도움이 됩니다.

Cal.com UI:

Calendly UI:

결론: Calendly가 최근 UI를 개선했지만, 여전히 Cal.com이 제공하는 UI 및 UX가 더 우수합니다.

사용자 지정

일반적으로 말해서, Cal.com은 오픈 소스 특성상 Calendly보다 더 많은 사용자 지정이 가능합니다.

Cal.com:

• 오픈 소스: Cal.com은 오픈 소스 플랫폼이므로 전체 코드베이스에 대한 접근이 가능합니다. 이는 개발자가 소프트웨어를 광범위하게 수정하고 조정하여, 특정 요구에 맞게 완전히 사용자 지정할 수 있음을 의미합니다.
• 자체 호스팅: 사용자는 Cal.com을 자체 호스팅할 수 있으며, 이를 통해 플랫폼의 인프라와 보안 설정을 사용자 지정하고, 내부 시스템과 깊이 통합할 수 있습니다.
• API 접근: 개발자는 Cal.com을 다른 시스템과 통합하거나 사용자 지정 기능을 만들기 위해 API에 접근할 수 있습니다.

Calendly:

• UI 사용자 지정: Calendly는 색 구성표, 예약 흐름, 자동 알림 등 사용자 지정 가능한 다양한 설정을 제공하지만, 이 사용자 지정은 미리 정해진 틀 안에서만 가능합니다.
• 통합 기능: Calendly는 다양한 도구 및 서비스와 통합되며, 이러한 통합은 워크플로우 사용자 지정에 도움이 되지만, Cal.com처럼 핵심 기능 자체를 변경할 수는 없습니다.
• 개발자용 API: Calendly도 개발자에게 API를 제공하여 맞춤형 통합 및 워크플로우를 구축할 수 있게 합니다. 그러나 이러한 사용자 지정은 API가 노출하는 기능에 국한되며, 애플리케이션의 핵심 자체를 변경할 수는 없습니다.

플랫폼의 핵심 기능, 외형, 통합 기능 등을 내부 수준에서 사용자 지정하고 싶다면, Cal.com이 Calendly보다 더 적합합니다. Calendly도 다양한 사용자 지정 옵션을 제공하지만, 폐쇄형 도구이기 때문에 해당 수준의 사용자 지정은 불가능합니다.

결론: Cal.com은 오픈 소스 특성 덕분에 Calendly보다 더 높은 수준의 사용자 지정이 가능하며, 외형뿐 아니라 핵심 기능까지 조정할 수 있습니다.

캘린더 보기

놀랍게도 Cal.com과 Calendly 모두 캘린더 보기 기능을 제공하지 않습니다. 이 기능은 모든 캘린더의 이벤트를 한 곳에서 볼 수 있게 해줍니다. 이는 OneCal과 같은 도구가 독보적인 이유 중 하나입니다. OneCal에서는 일정을 공유 가능한 예약 링크로 만들 수 있을 뿐만 아니라, 모든 캘린더를 하나의 보기로 통합하고, 회의에 빠르게 참여할 수 있는 기능도 제공합니다.

플랫폼: 모바일, 웹, 데스크탑?

Calendly와 Cal.com 모두 주로 웹을 위해 설계되었지만, Calendly는 Apple Store 또는 Play Store에서 다운로드 가능한 모바일 앱이 있다는 점에서 우위를 점합니다.

Calendly: 모바일 앱, 웹 앱

Cal.com: 웹 앱

Cal.com과 Calendly 모두 데스크탑 앱은 제공하지 않으며, 웹 버전을 이용해야 합니다.

결론: Calendly는 App Store와 Play Store에서 사용할 수 있는 모바일 앱이 있기 때문에 Cal.com보다 우위에 있습니다.

일정 충돌 방지 기능

OneCal을 개발할 때, 우리의 목표는 일정 충돌을 완전히 없애는 플랫폼을 만드는 것이었습니다. Cal.com과 Calendly와 같은 플랫폼은 예약 링크만 제공하지만, Google Calendar 또는 Outlook을 내부적으로 활용하는 수많은 기업은 어떻게 회의를 예약할까요? 여러 개의 캘린더를 운영하는 경우, 업무용 캘린더에 미팅이 잡혀 있는데 클라이언트가 다른 캘린더에서 동일한 시간에 회의를 예약하는 경우는 어떻게 될까요?

이를 해결하기 위해 우리는 캘린더 동기화 기능을 출시했습니다. 이 기능을 통해 Outlook과 Google Calendar를 실시간으로 자동 동기화할 수 있습니다. 캘린더를 동기화한 후에는, 가용성이 모든 캘린더에 반영되어, 모든 사람이 같은 정보를 공유하고 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.

통합 기능

Calendly와 Cal.com 모두 다양한 통합 기능을 제공하지만, Calendly가 시장에 더 오래 있었기 때문에 더 많은 서드파티 도구 및 서비스와의 통합 경험과 자원을 보유하고 있습니다.

Calendly 통합 기능:

• 캘린더 서비스: Google Calendar, Outlook, Office 365, iCloud
• 화상 회의 도구: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Webex
• CRM 시스템: Salesforce, HubSpot
• 결제 수단: PayPal, Stripe
• 생산성 및 협업 도구: Slack, Trello, Zapier 등, 수많은 다른 서비스와 연결 가능

Cal.com은 신생이자 오픈 소스 플랫폼으로서, 다른 접근 방식을 취합니다. Calendly처럼 많은 사전 구축된 통합 기능은 없지만, 오픈 소스 특성 덕분에 개발 리소스만 있다면 어떤 서비스와도 잠재적으로 통합할 수 있습니다. Cal.com의 주요 통합 기능은 다음과 같습니다:

• 캘린더 서비스 (Calendly와 유사)
• 화상 회의 도구 (Zoom, Microsoft Teams 등)
• 일부 서드파티 앱, API 및 웹훅을 통해 확장 가능

Cal.com은 통합과 관련해 “앱(Apps)”이라는 흥미로운 개념을 가지고 있습니다. 통합 기능을 앱 스토어를 통해 설치하는 방식으로 제공합니다.

개발자가 아닌 사용자에게는 Calendly의 다양한 즉시 사용 가능한 통합 기능이 더 매력적으로 느껴질 수 있습니다. 반면, 기술에 능숙하거나 개발 리소스를 가진 사용자라면 Cal.com의 오픈 API와 코드 직접 수정 가능성은 더 유연하고 잠재적으로 무한한 통합 가능성을 제공할 수 있습니다.

결론: Cal.com과 Calendly 모두 다양한 통합 기능을 제공하지만, 통합 개수 측면에서 Calendly가 소폭 우위에 있습니다.

협업 기능

Calendly와 Cal.com 모두 협업을 핵심으로 삼고 있으며, 두 플랫폼 모두 팀 일정 예약과 팀 관리 기능을 제공합니다.

Calendly의 협업 기능:

1. 팀 일정 예약: Calendly는 팀 일정을 위한 강력한 기능을 제공하며, 여러 팀원이 하나의 예약 링크를 공유하고, 클라이언트가 가용성에 따라 미팅 상대를 선택하거나 라운드 로빈 방식으로 배정될 수 있습니다.
2. 중앙 집중형 결제: 팀 및 조직을 위한 중앙 집중형 결제 시스템을 제공하여, 구독 및 결제 관리를 간소화합니다.
3. 관리자 기능: 계정 관리자는 팀원의 접근 권한을 관리하고, 브랜딩을 제어하여 클라이언트와의 상호작용 일관성을 유지할 수 있습니다.
4. 보고서 및 메트릭: Calendly는 분석 및 보고 기능을 통해 회의량, 회의 유형 등 비즈니스 분석에 유용한 메트릭을 제공합니다.
5. 다양한 이벤트 유형: 팀원들은 다양한 길이 및 가용성을 가진 이벤트 유형을 설정할 수 있어, 다양한 회의 또는 서비스 제공에 적합합니다.

Cal.com의 협업 기능:

1. 오픈 소스 사용자 지정: Cal.com은 오픈 소스이기 때문에, 개발 리소스가 있는 팀은 협업 워크플로우에 맞게 일정을 완전히 사용자 지정할 수 있습니다.
2. 자체 호스팅: 팀은 Cal.com을 자체 호스팅하여 데이터를 완벽하게 제어할 수 있으며, 이는 개인정보 보호가 중요한 산업에서 특히 유리합니다.
3. 통합 유연성: API 및 웹훅을 통한 사용자 지정 통합 기능으로, Cal.com은 기존 팀 워크플로우 및 시스템에 더 깊게 통합될 수 있습니다.
4. 사용자 권한: Cal.com도 사용자 권한과 팀 일정 예약을 제공하지만, 해당 기능의 정밀도는 플랫폼에 어떤 사용자 지정이 적용되었는지에 따라 달라집니다.
5. 커뮤니티 기반 개발: Cal.com은 커뮤니티 중심의 프로젝트이기 때문에, 필요한 협업 기능이 사용자들의 기여로 확장되거나 개발될 수 있습니다.

결과적으로, 기술적 전문성이 없고 즉시 사용 가능한 협업 도구가 필요한 팀이라면 Calendly가 더 적합할 수 있습니다. 반면, 자체 시스템과 깊은 통합을 원하거나 데이터 제어 및 프라이버시를 중시하는 팀이라면 Cal.com이 더 적합합니다.

또한 자체 호스팅 기능은 대기업에 신뢰를 제공하며, 데이터를 스스로 통제할 수 있다는 점에서 큰 장점입니다.

결론: Calendly와 Cal.com 모두 협업 기능을 서로 다른 방식으로 제공하므로, 이 부분은 무승부입니다.

보안

보안 측면에서 보면, Calendly와 Cal.com 모두 업계 표준을 따르며, ISO 27001, SOC 2 Type II, CCPA, GDPR 등 다양한 인증을 보유하고 있습니다.

Calendly 보안:

• 고객 데이터 보호
• 인프라 보안
• 애플리케이션 보호
• 준수 및 개인정보 보호
  SOC 2 Type 2 보고서
  SOC 3 보고서
  GDPR 및 CCPA 준수 관리
  CSA STAR 레벨 1 인증
  ISO/IEC 27001 보고서
  사이버보안에 대한 FINRA 가이드라인
  금융 기관에 대한 GLBA 가이드라인
• 계정 보호

Cal.com 보안:

• ISO 27001
• SOC 2 Type II
• CCPA, GDPR
• EU-US 데이터 프라이버시 프레임워크
• HIPAA 인증

더 자세한 정보는 Cal.com 보안 페이지를 참조하세요.

결론: Cal.com과 Calendly 모두 최고 수준의 보안 인증을 갖추고 있으며, 보안에 있어서는 무승부입니다.

가격

가격 측면에서 보면, Cal.com이 더 유리합니다. Cal.com은 무료 플랜에서도 무제한 이벤트 유형 생성을 허용합니다. 반면 Calendly는 무료 플랜에서 단 하나의 이벤트 유형만 허용하며, 더 많은 예약 링크를 만들려면 유료 플랜으로 업그레이드해야 합니다.

유료 플랜을 선택하더라도, Cal.com은 사용자당 월 $12로 시작하여, Calendly의 사용자당 월 $16보다 저렴합니다.

Calendly 요금제:

• 무료
• Standard: 좌석당 월 $10
• Teams: 좌석당 월 $16
• Enterprise: 가격 문의 필요

Cal.com 요금제:

• Teams: 사용자당 월 $12
• Enterprise: 가격 문의 필요
• Platform: 가격 문의 필요

결론: Cal.com은 더 많은 기능을 더 저렴한 가격에 제공하므로 가격 측면에서 우위를 점합니다.

Calendly vs Cal.com: 비교 개요

Cal.com과 Calendly를 다음 항목별로 비교해 봅시다:

Calendly vs Cal.com: 어떤 일정 예약 도구가 더 나은가?

Calendly와 Cal.com의 가장 큰 차이점은, Calendly가 10년 이상 일정 예약 분야에서 널리 사용된 대표적인 도구인 반면, Cal.com은 투명성과 오픈 소스 기여를 중요하게 여기는 열정적인 사용자들에게 더 매력적인 다기능 일정 예약 플랫폼이라는 점입니다.

또한, 오픈 소스 커뮤니티는 개발 속도를 더욱 가속화하고 있으며, Cal.ai, 캘린더 개요 등과 같은 기능도 빠르게 출시되고 있습니다.

덧붙이자면, Calendly와 Cal.com 모두 예약 링크 측면에서는 뛰어난 기능을 제공하지만, 캘린더 보기 기능이나 Outlook과 Google Calendar를 동기화하는 기능은 부족합니다. 이 부분에서 OneCal 같은 도구가 빛을 발합니다. OneCal은 직관적인 예약 링크를 공유할 수 있을 뿐만 아니라, Outlook과 Google Calendar를 실시간으로 동기화할 수 있는 기능도 제공합니다.

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OneCal은 주로 캘린더 동기화에 초점을 맞추고 있지만, 예약 링크 기능도 함께 제공하여, 여러 목적에 사용할 수 있는 예약 링크를 쉽게 만들 수 있습니다.

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