Calendly vs Cal.com: Qual é a melhor plataforma de agendamento?

Desde seu lançamento em 2013, o Calendly inspirou o surgimento de muitas ferramentas de agendamento, buscando um dia se tornar tão grande quanto, ou maior que o Calendly. Uma das plataformas de agendamento que se inspirou no Calendly é a Cal.com. A Cal.com foi fundada com o objetivo de oferecer uma alternativa às ferramentas de agendamento existentes, com foco em privacidade e transparência.

Em 2021, a Cal.com levantou $7,4 milhões em investimento Seed, o que lhes concedeu estrutura e recursos para desenvolver a infraestrutura de agendamento que desafiaria o Calendly. A pergunta que precisa ser feita é: como a Cal.com se compara ao Calendly?

Neste artigo, vamos comparar o Calendly com a Cal.com, e explicar as semelhanças, diferenças, preços, facilidade de uso, segurança e muito mais. Vamos começar.

Calendly vs Cal.com, o que eles oferecem?

Vamos começar explicando a filosofia central da Cal.com e do Calendly:

Calendly

Calendly é um software de agendamento de compromissos baseado em nuvem que simplifica o processo de marcar reuniões e compromissos. Ele permite que indivíduos e empresas criem preferências de disponibilidade, compartilhem seus calendários por meio de um link e convidem outras pessoas a agendar uma reunião durante os horários disponíveis, eliminando a troca de mensagens normalmente associada à marcação de compromissos.

Recursos:

• Links de Agendamento Personalizáveis: O Calendly é mais conhecido por seus links de agendamento intuitivos, que são altamente personalizáveis. Você pode configurar diferentes tipos de reuniões, como acompanhamentos, reuniões de equipe, reuniões 1:1, entre outras. Cada reunião pode ter uma duração, disponibilidade e regras personalizadas.
• Integração com Aplicativos de Calendário: O Calendly integra-se com Google Calendar, Outlook, Office 365, iCloud e outros aplicativos como Zoom, Teams, Slack e processadores de pagamento como Stripe e PayPal.
• Links de agendamento em equipe: Com o Calendly você pode agendar reuniões com várias pessoas, sem se preocupar com a disponibilidade de cada uma.
• Roteamento: O Calendly adicionou um novo recurso chamado Routing, que permite filtrar leads do seu CRM e encaminhá-los para os responsáveis por contas no Salesforce.

Cal.com

Cal.com (anteriormente conhecida como Calendso) é a plataforma de agendamento open-source mais popular, apoiada por milhares de desenvolvedores que visam tornar o agendamento mais transparente e acessível para todos.

Recursos:

• Código-fonte Aberto: Uma das principais atrações da plataforma é que ela é open-source, o que significa que os usuários podem hospedar sua própria instância do software. Além disso, as contribuições são abertas a todos — se você é desenvolvedor e usa o Cal.com, pode contribuir e se sentir parte da equipe.
• Integrações Flexíveis: Apesar de ser mais jovem que o Calendly, a Cal.com oferece muitas integrações com serviços populares como Google Calendar, Office 365, Outlook e outros. A Cal.com também possui um conceito interessante chamado Apps, que discutiremos mais adiante no artigo.
• Configurável: A Cal.com é tão versátil quanto o Calendly, permitindo que os usuários gerenciem seu tempo de forma eficiente. Você pode criar diferentes tipos de eventos e definir durações e disponibilidades personalizadas.

Para quem é a Cal.com?

Dado o caráter open-source da Cal.com, ela atrai mais entusiastas que valorizam a transparência e a contribuição em código aberto. Isso não quer dizer que grandes empresas não possam usar a Cal.com, pois ela possui planos empresariais e está focada em uso por equipes. A Cal.com é projetada para ser uma plataforma de agendamento versátil, que pode ser usada por:

• Indivíduos: Freelancers, consultores e profissionais que precisam agendar reuniões com clientes ou colaboradores podem usar a Cal.com para simplificar o processo de agendamento.
• Pequenas e Médias Empresas (PMEs): PMEs podem usar a Cal.com para gerenciar compromissos entre diferentes equipes e serviços.
• Grandes Empresas: Com sua abordagem personalizável e autohospedável, grandes organizações podem integrar a Cal.com aos seus fluxos de trabalho existentes, garantindo que seu sistema de agendamento esteja em conformidade com as políticas da empresa, especialmente no que diz respeito à segurança e à privacidade dos dados.

Para quem é o Calendly?

O Calendly está no nicho de agendamento há muito tempo, e é a ferramenta preferida para indivíduos e empresas de todos os tamanhos.

• Profissionais e Empreendedores: Indivíduos como consultores, coaches, profissionais de vendas e freelancers usam o Calendly para gerenciar compromissos sem a troca de e-mails.
• Equipes de Negócios e Empresas: Desde pequenas equipes até departamentos dentro de grandes corporações, o Calendly ajuda a coordenar reuniões, entrevistas e sessões colaborativas.

Calendly vs Cal.com: Comparação Detalhada de Recursos

Vamos comparar o Calendly com o Cal.com levando em consideração os preços, recursos específicos, facilidade de uso, integrações, segurança e mais, para determinar qual é o melhor.

Agendamento

Dado que o principal propósito da Cal.com e do Calendly é simplificar o processo de agendamento, oferecer diversos recursos para gerenciar compromissos e reuniões de forma eficiente é crucial. A boa notícia é que tanto o Calendly quanto a Cal.com são bastante comparáveis em relação aos recursos de agendamento, pois ambos oferecem agendamentos 1:1, tipos de eventos reutilizáveis, agendamento em equipe, suporte a pagamentos, entre outros.

Recursos de Agendamento do Calendly:

• Reuniões Individuais: O Calendly permite que você defina horários disponíveis, e os convidados podem agendar nesses horários por ordem de chegada.
• Reuniões em Grupo: Você pode agendar reuniões com várias pessoas, onde todos os convidados participam ao mesmo tempo.
• Round Robin: Distribui reuniões entre membros da equipe com base na disponibilidade ou prioridade.
• Agendamento Coletivo: O Calendly pode coordenar com os calendários de vários membros da equipe para encontrar horários em que todos estejam disponíveis.
• Inteligência de Fuso Horário: Detecta automaticamente o fuso horário do convidado para evitar confusões.
• Tempos de Buffer: Permite definir tempos de intervalo entre reuniões.
• Aviso Mínimo de Agendamento: Evita reservas de última hora ao definir com quanto tempo de antecedência é necessário para marcar uma reunião.
• Notificações e Lembretes Personalizáveis: Envia lembretes automáticos por e-mail e SMS para reduzir ausências.
• Integração com Pagamentos: Integre com processadores como PayPal e Stripe para compromissos pagos.
• Preferências de Disponibilidade: Personalize sua disponibilidade para mostrar o quanto de tempo livre você desejar.

Link de agendamento do Calendly:

Recursos de Agendamento da Cal.com:

• Reuniões Individuais: Permite que pessoas agendem um horário com você com base na sua disponibilidade, como o esperado de qualquer ferramenta de agendamento.
• Reuniões em Grupo: Permite agendar eventos com várias pessoas ao mesmo tempo. Isso é ótimo para webinars, aulas ou workshops em grupo.
• Reuniões Round Robin: Distribui reuniões entre membros da equipe. É normalmente usado por equipes de vendas ou suporte onde leads ou tickets são atribuídos ao próximo representante disponível.
• Disponibilidade Coletiva: Encontra horários comuns disponíveis para membros da equipe, útil para reuniões internas ou reuniões com clientes que envolvem vários participantes da sua equipe.
• Gestão de Fusos Horários: A Cal.com lida automaticamente com conversões de fuso horário, garantindo que os horários das reuniões estejam corretos para todos os participantes, independentemente da localização.
• Tempos de Buffer: Você pode definir tempos de intervalo antes ou depois dos eventos para garantir que não tenha reservas consecutivas sem pausas.
• Aviso Mínimo de Agendamento: Evita surpresas ao permitir que você defina com quanto tempo de antecedência alguém pode agendar uma reunião.
• Notificações e Lembretes Personalizáveis: Notificações automáticas por e-mail e lembretes podem ser configurados para manter os participantes informados e pontuais.
• Processamento de Pagamento Integrado: Oferece a capacidade de cobrar por compromissos diretamente pela plataforma, integrando com processadores de pagamento.
• Preferências de Disponibilidade: Você pode definir horários específicos em que está disponível para reuniões, proporcionando flexibilidade e controle sobre sua agenda.
• Campos Personalizados: Ao configurar eventos, você pode solicitar informações adicionais do convidado adicionando perguntas ou campos personalizados.

Esses recursos da Cal.com oferecem uma plataforma de agendamento robusta, capaz de lidar com diversos tipos de reservas, desde compromissos individuais até grandes eventos em grupo. A plataforma foi projetada para oferecer flexibilidade e facilidade de uso para indivíduos e equipes organizarem suas agendas com eficiência.

Links de agendamento da Cal.com:

Visualização semanal da Cal.com:

Conclusão: Tanto a Cal.com quanto o Calendly são repletos de recursos de agendamento, portanto é um empate.

UI, UX, facilidade de uso

Ao comparar a interface da Cal.com com a do Calendly, é perceptível que a Cal.com tem uma UI mais moderna, com a possibilidade de alternar entre modo claro e escuro. Isso é esperado, já que a Cal.com é recente e teve a chance de experimentar e criar algo especial. O Calendly, por outro lado, já possui uma identidade de marca e linguagem de design consolidadas, tornando difícil mudar drasticamente a UI.

Dito isso, o Calendly recentemente atualizou a interface, tornando-a mais fácil de navegar e agendar reuniões.

Em termos de UX, a Cal.com ainda é superior ao Calendly, pois o produto é bem pensado. É extremamente fácil navegar entre os menus, criar links de agendamento, gerenciar reuniões e mais. Isso não significa que a UX do Calendly não seja boa, apenas que a Cal.com oferece uma experiência de usuário melhor.

Além disso, a Cal.com adicionou o recurso de Sobreposição de Calendário, que permite aos usuários sobrepor seu calendário sobre o calendário da pessoa com quem desejam se reunir, proporcionando uma experiência de agendamento muito intuitiva, o que leva a menos conflitos de horário.

Interface da Cal.com:

Interface do Calendly:

Conclusão: Apesar de o Calendly ter atualizado sua aparência, a UI e UX oferecidas pela Cal.com ainda são superiores.

Personalização

De forma geral, a Cal.com é mais personalizável que o Calendly, devido à sua natureza Open Source.

Cal.com:

• Código Aberto: Como uma plataforma de código aberto, a Cal.com permite acesso completo à sua base de código. Isso significa que desenvolvedores podem modificar, ajustar e personalizar o software extensivamente, adaptando-o às suas necessidades específicas.
• Autohospedagem: Os usuários podem optar por hospedar a Cal.com por conta própria, o que oferece a oportunidade de personalizar a infraestrutura da plataforma, configurações de segurança e integrá-la profundamente com sistemas internos.
• Acesso à API: Desenvolvedores têm acesso a APIs que podem ser usadas para integrar a Cal.com com outros sistemas e criar funcionalidades personalizadas.

Calendly:

• Personalização da Interface do Usuário: Embora o Calendly ofereça uma variedade de configurações que os usuários podem personalizar (como esquemas de cores, fluxos de agendamento e notificações automáticas), essas personalizações são feitas dentro de um framework predefinido.
• Integrações: O Calendly oferece uma variedade de integrações com outras ferramentas e serviços. Essas integrações fornecem certo nível de personalização em termos de fluxo de trabalho, mas a funcionalidade principal do Calendly não pode ser modificada como na Cal.com.
• API para Desenvolvedores: O Calendly também oferece uma API para desenvolvedores criarem integrações e fluxos personalizados. No entanto, a personalização é limitada às funcionalidades expostas pela API e não se estende ao aplicativo principal.

Se você está procurando personalizar uma plataforma em nível interno, incluindo funcionalidades centrais, aparência, integrações e mais, a Cal.com seria mais apropriada que o Calendly. O Calendly, apesar de oferecer várias opções de personalização, é uma ferramenta proprietária e não oferece o mesmo nível de acesso ao seu código-fonte para personalizações profundas.

Conclusão: A Cal.com é mais personalizável que o Calendly devido à sua natureza open-source, permitindo personalizar não apenas a aparência, mas também as funcionalidades centrais.

Visualização de Calendário

É uma surpresa que nem a Cal.com nem o Calendly ofereçam o recurso de Visualização de Calendário que permitiria visualizar eventos de todos os seus calendários. Isso é o que torna ferramentas como a OneCal únicas, pois você pode criar e compartilhar links de agendamento, com a vantagem de visualizar todos os seus calendários em um só lugar, entrar rapidamente em reuniões e muito mais.

Plataformas: Mobile, Web, Desktop?

Tanto o Calendly quanto a Cal.com são projetados principalmente para uso na web, mas o Calendly leva vantagem por ter um aplicativo móvel que pode ser baixado na Apple Store ou na Play Store.

Calendly: App Móvel, App Web

Cal.com: App Web

Nem a Cal.com nem o Calendly possuem aplicativo para desktop, sendo necessário usar a versão web.

Conclusão: O Calendly é o vencedor, pois possui apps móveis disponíveis na App Store e Play Store, enquanto a Cal.com tem apenas app web.

Proteção contra conflitos de agendamento

Ao desenvolver a OneCal, nosso objetivo era criar uma plataforma que acabasse com os conflitos de agendamento. Plataformas como Cal.com e Calendly oferecem apenas links de agendamento, mas e quanto a centenas de milhares de empresas que agendam reuniões internamente usando Google Calendar ou Outlook, e operam com mais de um calendário? O que acontece quando você tem uma reunião no seu calendário de trabalho, e um cliente agenda uma reunião em outro calendário? Para resolver isso, lançamos o recurso de Sincronização de Calendários, que permite sincronizar calendários Outlook e Google em tempo real, automaticamente. Depois que você sincroniza seus calendários, sua disponibilidade é refletida em todos os calendários, garantindo que todos estejam na mesma página e que conflitos de agendamento sejam evitados.

Integrações

Tanto o Calendly quanto a Cal.com oferecem diversas integrações, mas o Calendly leva vantagem por estar há mais tempo no mercado e ter tido mais tempo e recursos para se integrar com ferramentas e serviços de terceiros em comparação com a Cal.com.

Integrações do Calendly:

• Serviços de calendário: Google Calendar, Outlook, Office 365, iCloud
• Ferramentas de videoconferência: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Webex
• Sistemas de CRM: Salesforce, HubSpot
• Processadores de pagamento: PayPal, Stripe
• Ferramentas de produtividade e colaboração: Slack, Trello e Zapier, que permitem conectar com inúmeros outros serviços

A Cal.com, sendo mais recente e open-source, tem uma abordagem diferente. Embora talvez não possua tantas integrações prontas quanto o Calendly, sua natureza open-source significa que pode ser integrada com qualquer serviço, desde que você tenha os recursos de desenvolvimento para isso. As integrações da Cal.com incluem principalmente:

• Serviços de calendário (semelhantes ao Calendly)
• Ferramentas de videoconferência (como Zoom e Microsoft Teams)
• Alguns aplicativos de terceiros, com possibilidade de expansão via API e webhooks

A Cal.com também tem um conceito interessante quando se trata de integrações, chamado Apps. As integrações estão disponíveis, e você precisa instalá-las pela App Store da Cal.com.

Para usuários que não são desenvolvedores, a ampla gama de integrações prontas do Calendly pode ser mais atraente. Para usuários com conhecimento técnico ou com equipe de desenvolvimento, que desejam uma solução personalizada, a API aberta da Cal.com e a possibilidade de manipular o código diretamente podem oferecer uma integração mais flexível e potencialmente ilimitada.

Conclusão: A Cal.com e o Calendly possuem diversas integrações, mas o Calendly leva vantagem por ter um número ligeiramente maior de integrações.

Colaboração

Calendly e Cal.com têm colaboração em seu núcleo, já que ambas as plataformas oferecem agendamento em equipe e a capacidade de gerenciar sua equipe.

Recursos de Colaboração do Calendly:

1. Agendamento em Equipe: O Calendly possui recursos robustos para agendamento em equipe, permitindo que vários membros compartilhem um único link de agendamento, onde os clientes podem escolher com quem desejam se reunir com base na disponibilidade — ou podem ser distribuídos em round robin para serem atendidos pelo próximo membro disponível.
2. Faturamento Centralizado: Para equipes e organizações, o Calendly oferece faturamento centralizado, facilitando o gerenciamento de assinaturas e pagamentos.
3. Recursos para Administradores: Administradores da conta podem gerenciar o acesso dos membros da equipe, definir permissões e controlar a identidade visual, garantindo consistência nas interações com clientes.
4. Relatórios e Métricas: O Calendly fornece análises e relatórios que ajudam equipes a acompanhar volume de reuniões, tipos de reuniões e outras métricas importantes para análise de negócios.
5. Múltiplos Tipos de Eventos: Os membros da equipe podem configurar diferentes tipos de eventos com várias durações e disponibilidades, adaptados para diferentes necessidades de reuniões ou serviços oferecidos.

Recursos de Colaboração da Cal.com:

1. Personalização Open-Source: Como a Cal.com é open-source, equipes com recursos de desenvolvimento podem personalizar o sistema de agendamento para atender exatamente ao seu fluxo de trabalho e necessidades colaborativas, criando uma experiência altamente adaptada.
2. Autohospedagem: Equipes podem optar por hospedar a Cal.com internamente, obtendo controle total sobre seus dados — um fator importante para empresas que priorizam privacidade.
3. Flexibilidade de Integração: A capacidade de criar integrações personalizadas via API e webhooks significa que a Cal.com pode ser integrada profundamente aos sistemas internos e fluxos já existentes.
4. Permissões de Usuário: Embora a Cal.com também ofereça permissões e agendamento em equipe, o nível de granularidade pode depender da personalização aplicada pela organização.
5. Desenvolvimento pela Comunidade: Como um projeto impulsionado pela comunidade, recursos de colaboração podem ser estendidos ou desenvolvidos por contribuições de sua base de usuários, sendo ideal para equipes que precisam de funcionalidades muito específicas.

No geral, o Calendly pode ser mais adequado para equipes que desejam ferramentas prontas para uso, fáceis de configurar e que não exigem conhecimento técnico. A Cal.com leva vantagem para equipes capazes de desenvolver soluções personalizadas, que desejam integração profunda com seus sistemas internos ou que priorizam controle total dos dados.

Outro aspecto a considerar é a capacidade de autohospedagem, que dá a grandes empresas segurança adicional ao controlar totalmente seus dados.

Conclusão: Calendly e Cal.com oferecem recursos de colaboração de maneiras únicas, portanto, é um empate.

Segurança

Em termos de segurança, Calendly e Cal.com aderem aos padrões da indústria, possuindo certificações como ISO 27001, SOC 2 Type II, CCPA, GDPR e outras.

Segurança do Calendly:

• Proteção de Dados do Cliente
• Segurança de Infraestrutura
• Proteção da Aplicação
• Conformidade e Privacidade
  SOC 2 Type 2 Report
  SOC 3 Report
  GDPR & CCPA compliance management
  CSA STAR Level One attestation
  ISO/IEC 27001 report
  Diretrizes FINRA para cibersegurança
  Diretrizes GLBA para instituições financeiras

Para mais informações, visite a Página de Segurança do Calendly.

• Proteção da Conta

Segurança da Cal.com:

• ISO 27001
• SOC 2 Type II
• CCPA, GDPR
• Estrutura de Privacidade de Dados EUA-UE
• Certificações HIPAA

Para mais informações, visite a Página de Segurança da Cal.com.

Conclusão: É um empate, pois tanto a Cal.com quanto o Calendly possuem todas as certificações de segurança e seguem os mais altos padrões quando se trata de proteção.

Preços

Quando se trata de preços, a Cal.com é mais conveniente, pois oferece um plano gratuito que permite criar tipos de eventos ilimitados. O Calendly, por outro lado, também possui um plano gratuito, porém limita a apenas um tipo de evento. Para criar mais links de agendamento, você precisará fazer upgrade para um dos planos pagos.

Mesmo se você optar pelo upgrade, a Cal.com ainda é mais barata, começando em $12 por usuário por mês, comparado aos $16 por usuário por mês no Calendly.

Preços do Calendly:

• Free
• Standard: $10 por assento, por mês
• Teams: $16 por assento, por mês
• Enterprise: Contatar para preços

Preços da Cal.com

• Teams: $12/user/month.
• Enterprise: É necessário entrar em contato para preços.
• Platform: É necessário entrar em contato para preços.

Conclusão: A Cal.com leva vantagem em preços, sendo mais acessível enquanto oferece mais recursos.

Calendly Vs Cal.com: Qual Ferramenta de Agendamento é Melhor?

A grande diferença entre Calendly e Cal.com é que o Calendly é um nome consolidado no nicho de agendamento há mais de uma década, sendo a ferramenta preferida por indivíduos e empresas de todos os tamanhos. A Cal.com, por outro lado, é uma plataforma de agendamento versátil que atrai mais entusiastas que valorizam transparência e contribuição open-source.

Além disso, a comunidade open-source parece impulsionar ainda mais a velocidade de desenvolvimento, lançando recursos como o Cal.ai, Calendar Overview e outros.

Para complementar, apesar de tanto o Calendly quanto a Cal.com serem excelentes em links de agendamento, ambos ainda não possuem uma Visualização de Calendário nem a capacidade de sincronizar Outlook e Google Calendars. É aqui que ferramentas como a OneCal brilham, oferecendo a conveniência de compartilhar links intuitivos de agendamento com a capacidade de sincronizar Outlook com Google Calendar em tempo real.

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Embora a OneCal foque principalmente em sincronização de calendários, também oferecemos um recurso de links de agendamento, permitindo criar links multiuso com facilidade.

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