Outlook/Office 365를 타사 앱에 연결할 때 "관리자 승인 필요" 오류가 발생했나요? 이 오류를 해결하는 방법을 자세히 안내합니다.

타사 캘린더 앱을 Outlook 또는 Office 365에 연결할 때, 종종 해당 앱을 연결하려면 관리자 승인이 필요하다는 메시지가 표시됩니다. 이는 사용자 캘린더 및 데이터에 접근할 수 있는 앱에 대해 엄격한 규칙을 설정한 회사 또는 조직에서 일반적으로 발생합니다. 예를 들어 사용자가 OneCal과 같은 도구에 Outlook 캘린더를 연결하여 캘린더를 동기화하려고 할 때 이러한 경우가 발생할 수 있습니다.

관리자 승인이 필요하다는 오류의 원인은 무엇인가요?

Microsoft 타사 앱은 공식 Microsoft API를 사용하고 Microsoft의 검토와 승인을 거쳤음에도 불구하고, 회사의 관리자가 해당 앱이 회사 캘린더에 연결되는 것을 차단할 수 있습니다. 이는 회사 데이터를 보호하고 어떤 앱이 Outlook 캘린더에 연결될 수 있는지를 선택하기 위함입니다.

관리자가 타사 Outlook/Office 365 앱을 승인하는 방법은?

Outlook 캘린더를 타사 앱에 연결하려면 관리자가 해당 앱을 승인해야 합니다. 관리자는 다음 단계를 따라야 합니다:

Microsoft Entra 관리 센터(이전 명칭: Azure Active Directory 관리자 센터)를 엽니다. Active Directory 관리 센터는 현재 Microsoft Entra로 불립니다. https://entra.microsoft.com에 접속하여 글로벌 관리자 계정으로 로그인합니다.
엔터프라이즈 애플리케이션으로 이동합니다.
사용자 설정(User Settings)을 클릭합니다.
타사 앱에 접근 권한을 부여할 수 있는 가장 중요한 설정은 다음과 같습니다:
- 사용자가 회사를 대신하여 회사 데이터에 접근하는 앱에 동의할 수 있도록 허용
- 사용자가 자신이 소유한 그룹에 대해 회사 데이터에 접근하는 앱에 동의할 수 있도록 허용

관리자는 어떤 옵션을 활성화할지 고려해야 합니다. 사용자가 스스로 인증을 진행할 수 있도록 하려면 두 옵션을 모두 예로 전환하세요. 그렇지 않다면 아니오로 설정하고 앱을 개별적으로 승인할 수 있습니다.

또 다른 중요한 설정은 _“사용자가 동의할 수 없는 앱에 대해 관리자 동의를 요청할 수 있도록 허용”_입니다. 이 설정을 활성화하면 사용자가 앱 접근 요청을 보낼 수 있어 검토 및 승인 절차가 더 쉽고 빨라집니다.

관리자 승인을 요청하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft의 이 문서를 참고하세요.

여전히 Outlook 캘린더를 Microsoft 타사 앱에 연결할 수 없다면, IT 부서에 문의하여 보안 설정이 최신 상태인지 확인하세요.

IT 관리자가 앱에 대한 추가 정보를 요청할 경우, 어떤 정보를 보내야 하나요?

대부분의 앱은 보안 페이지를 제공하여 어떤 작업을 수행하는지, 왜 권한이 필요한지, 데이터를 보호하기 위해 어떤 보안 조치를 취했는지를 설명합니다. 예를 들어 OneCal 관리자 승인 페이지 또는 OneCal 데이터 보안 페이지가 그 예입니다. 이러한 정보를 IT 관리자에게 전달하면 앱의 기능을 이해하고 회사의 기준에 따라 앱을 승인할지 판단할 수 있습니다.

승인을 요청하려는 앱의 보안 페이지를 찾을 수 없다면, 해당 앱에 직접 문의하여 추가 정보를 요청하세요.

FAQ

관리자가 모든 사용자에 대해 앱 동의를 활성화해야 하나요?

아니요. 사용자 동의를 비활성화한 상태로 두고, 대신 개별 엔터프라이즈 애플리케이션을 승인하여 특정 사용자 또는 그룹에만 제공할 수 있습니다.

사용자 동의를 활성화하면 민감한 회사 데이터가 노출되나요?

위험 수준은 앱이 요청하는 범위(scopes)에 따라 달라집니다. Microsoft의 위험 기반 동의 화면은 승인 전에 모든 권한을 나열하며, 관리자는 위험이 높은 범위에 대해 추가 인증(step-up consent)을 요구할 수 있습니다.

관리자는 사용자가 이미 연결한 타사 앱을 확인할 수 있나요?

예.

승인된 앱이 이후에 새로운 권한을 요청하면 어떻게 되나요?

사용자는 다시 권한 요청을 받게 되며, 새로운 범위가 허용 수준을 초과하는 경우, Outlook은 “관리자 승인이 필요합니다”라는 배너를 표시하고, 관리자가 다시 승인할 때까지 연결이 제한됩니다.