Microsoft Bookings vs. Calendly: 어떤 캘린더 도구가 더 좋을까요?

Microsoft Bookings와 Calendly 중에서 선택하는 것은 단순한 일정 예약을 넘어서, 자신의 워크플로우와 비즈니스 요구에 가장 잘 맞는 도구를 찾는 과정입니다.

두 플랫폼 모두 온라인 예약, 자동화, 통합 기능을 제공하지만, 서로 다른 사용자 유형과 비즈니스 목적에 맞게 설계되어 있습니다.

이 심층 가이드는 기능, 가격, 통합, 사용자 지정 등을 비교 분석하여 최적의 선택을 도와드립니다.

Microsoft Bookings란 무엇이며, 어떤 사람들을 위한 도구인가요?

Microsoft Bookings는 Microsoft 365 생태계의 일부로, Outlook, Teams 등 Microsoft 앱을 이미 사용 중인 비즈니스에 적합한 옵션입니다.

서비스 기반 비즈니스를 운영하거나 팀을 관리하거나 매일 클라이언트 예약을 처리하는 경우, Microsoft Bookings는 수동 스케줄링 없이도 일정을 체계적으로 관리할 수 있게 도와줍니다.

주요 기능

Microsoft 365 통합: Microsoft Bookings는 Outlook 캘린더와 연동되므로, 앱 간 전환 없이 일정 충돌을 줄이고 예약을 쉽게 관리할 수 있습니다.

팀 스케줄링 및 캘린더 동기화: 팀이 있다면, 가용 시간을 기반으로 자동으로 예약을 할당할 수 있습니다. 모든 일정이 실시간으로 업데이트되어 이중 예약이나 오해의 소지가 없습니다.

맞춤형 예약 페이지: 고객이 원하는 시간을 직접 선택할 수 있는 프로페셔널한 예약 페이지를 생성할 수 있어 이메일 왕복 시간을 줄일 수 있습니다.

결제 통합(제한적): Microsoft Bookings는 내장 결제 기능은 없지만, 외부 도구와 연동하여 예약 시 결제를 받을 수 있습니다.

Microsoft Bookings의 단점

Microsoft 365와 통합된 비즈니스에는 잘 맞지만, 모든 사용자에게 적합하지는 않습니다. 주요 단점은 다음과 같습니다:

Microsoft 365 구독 필수: Microsoft Bookings만 단독으로 사용할 수 없습니다. Microsoft 365 플랜에 포함되어 있으므로 전체 Microsoft 앱을 필요로 하지 않는 경우 비용이 부담될 수 있습니다.

서드파티 통합 부족: Outlook, Teams, Excel 외에는 제한적입니다. Zoom, PayPal, Salesforce와 같은 도구를 사용하는 경우, 다른 스케줄링 앱만큼의 호환성을 기대하기 어렵습니다.

사용자 지정 제한: 브랜딩 예약 페이지는 만들 수 있지만, 색상과 로고만 바꿀 수 있는 기본적인 디자인만 지원됩니다. 웹사이트에 고급 스타일로 직접 임베딩하거나 사용자 경험을 세부적으로 제어하고 싶다면, Bookings는 한계가 있습니다.

Calendly란 무엇이며, 어떤 사람들을 위한 도구인가요?

이메일로 회의 일정을 조율하느라 수차례 주고받은 경험이 있다면, 스케줄링의 불편함을 잘 알고 계실 겁니다. 바로 그 문제를 해결하기 위해 Calendly가 만들어졌습니다.

Calendly는 개인 전문가, 소규모 팀, 대기업까지 아우르며 사용자의 가용 시간을 기반으로 타인이 직접 예약할 수 있도록 합니다.

Microsoft Bookings가 주로 Microsoft 365 사용자에 맞춰져 있다면, Calendly는 다양한 플랫폼에서 유연하게 작동하는 솔루션입니다.

주요 기능

간단하고 쉬운 사용성: 직관적이고 깔끔한 UI 덕분에 가용 시간 설정이 빠르며, 예약 링크를 공유하는 방식으로 예약을 쉽게 진행할 수 있습니다.

여러 캘린더 플랫폼과 호환: Microsoft Bookings는 Microsoft 365와의 연동에 중점을 두고 있는 반면, Calendly는 Google Calendar, Outlook, Office 365, iCloud와 연동됩니다.

자동 알림 및 통지 기능: 미팅 전후에 이메일 또는 문자 알림을 보내 노쇼를 줄이고, 취소나 일정 변경 시에도 즉시 통보를 받을 수 있습니다.

내장 결제 기능: Bookings와 달리 Stripe 및 PayPal과 직접 연동되어, 상담사나 코치, 프리랜서 등 시간당 비용을 받는 서비스 제공자에게 적합합니다.

리포팅 및 분석 기능: 가장 인기 있는 미팅 유형, 팀 성과 등을 확인할 수 있는 대시보드가 제공되어, 비즈니스 흐름을 분석하고 최적화할 수 있습니다.

고급 팀 스케줄링 기능: 라운드로빈 기능을 통해 회의 요청을 팀원들에게 자동으로 배분할 수 있어, 세일즈나 고객 지원팀이 수작업 없이 부담을 나눌 수 있습니다.

Calendly의 단점

널리 사용되는 스케줄링 도구지만, 고려해야 할 단점도 있습니다:

무료 플랜의 기능 제한: 무료 플랜은 기본적인 개인 사용에 적합하지만, 여러 캘린더 연결, 자동화 워크플로우, 팀 스케줄링 등 고급 기능은 유료 플랜에서만 사용할 수 있습니다.

Microsoft 365와의 통합 한계: Outlook, Teams 등 Microsoft 앱을 중심으로 운영되는 조직에서는 Calendly가 Bookings만큼 자연스럽게 통합되지 않습니다. Outlook은 지원하지만, Microsoft 365 생태계에 완전히 통합된 것은 아닙니다.

Microsoft Bookings vs Calendly: 스케줄링, 리뷰, 가격 비교

이제 Microsoft Bookings와 Calendly의 기본 개요를 살펴봤으니, 스케줄링 기능, 사용자 리뷰, 가격 등을 기준으로 주요 차이점을 비교해보겠습니다.

팀 스케줄링

두 도구 모두 팀 기반 스케줄링을 지원하지만 방식이 다릅니다:

Microsoft Bookings는 팀원의 가용 시간에 따라 특정 인원에게 예약을 할당할 수 있습니다. 이는 미용실, 병원, 컨설팅 등 고객이 특정 인원과 예약해야 하는 서비스 비즈니스에 적합합니다.

Calendly는 라운드로빈 예약 기능을 제공하여, 회의 요청을 팀원들에게 균등하게 분배할 수 있어, 세일즈나 고객 지원팀에 이상적입니다.

사용자 리뷰

실제 사용자 피드백은 도구 선택에 큰 도움이 됩니다:

• Microsoft Bookings: G2에서 5점 만점 중 3.7점을 받았습니다. Microsoft 365를 이미 사용하는 경우 만족도가 높지만, 그렇지 않으면 초기 설정이 어렵다는 평이 많습니다.
• Calendly: G2에서 5점 만점 중 4.7점을 기록하며, 설정이 간편하고 다른 도구와의 통합이 잘 되어 있어 많은 사용자들에게 긍정적인 평가를 받고 있습니다.

통합

Microsoft Bookings는 Outlook, Teams, Excel 등 Microsoft 생태계 내에서 최적의 통합성을 보입니다. 그러나 Microsoft 외의 도구들과의 연동은 제한적입니다.

Calendly는 Google Calendar, Outlook 외에도 Zoom, Slack, HubSpot, Salesforce 등 다양한 플랫폼과 연동됩니다.

사용자 지정 및 브랜딩

Microsoft Bookings는 로고, 영업시간, 직원 가용 시간 등을 포함한 예약 페이지를 만들 수 있습니다.

하지만 사용자 지정 옵션은 제한적이며, 페이지 디자인이나 사용자 경험을 완전히 제어할 수는 없습니다.

Calendly는 색상, 글꼴, 로고, 심지어 Calendly 로고 제거까지 가능(유료 플랜)하여, 브랜드 스타일을 일치시킬 수 있는 유연성이 더 큽니다.

가격

Microsoft Bookings는 Microsoft 365 Business 및 Office 365 Business Premium 요금제에 포함되어 있습니다. Microsoft 365를 이미 사용 중이라면 별도 비용은 없습니다. 가격은 다음과 같습니다:

• Business Basic: 사용자당 월 $7.20
• Business Standard: 사용자당 월 $15.00
• Business Premium: 사용자당 월 $26.40
• Microsoft 365 Apps for Business: 사용자당 월 $9.90

Calendly는 무료 플랜을 제공하지만, 기능은 제한적이며 유료 플랜을 통해 통합, 팀 스케줄링, 브랜딩 사용자화 등을 이용할 수 있습니다:

• 무료 플랜
• Standard Plan: 사용자당 월 $12
• Teams Plan: 사용자당 월 $20
• Enterprise Plan: 연 $15,000부터

핵심 요약: 어떤 도구를 선택해야 할까요?

이제 주요 차이점을 모두 살펴봤으니, 어떤 도구가 자신에게 적합한지 판단해볼 수 있습니다. 중요한 것은 자신의 업무 방식, 사용하는 도구, 필요한 기능입니다.

Microsoft Bookings를 선택해야 하는 경우:

• Microsoft 365를 이미 사용 중인 경우
  Microsoft 365 Business 요금제에 Bookings가 포함되어 있으므로, 추가 비용 없이 편리하게 이용할 수 있습니다.
• 팀원별 개별 예약이 필요한 경우
  로펌, 병원, 컨설팅 업종처럼 특정 인물과 예약해야 하는 경우 적합합니다.
• 통합된 시스템을 선호하는 경우
  이메일, 일정, 회의, 예약 등을 모두 하나의 플랫폼(Microsoft 365)에서 관리하고 싶다면 Bookings가 적합합니다.

Calendly를 선택해야 하는 경우:

• 사용이 쉬운 도구를 원하는 경우
  설정이 단순하고 직관적인 UI 덕분에 복잡한 절차 없이 빠르게 예약 시스템을 구축할 수 있습니다.
• 다양한 외부 도구와 통합이 필요한 경우
  Google Calendar, Zoom, Slack, Salesforce 등 다양한 앱과의 통합이 필요한 경우 유리합니다.
• 세일즈 또는 고객 서비스 팀을 운영하는 경우
  라운드로빈 기능으로 예약을 팀원들에게 자동 분배할 수 있어 이상적입니다.
• 브랜딩 제어가 필요한 경우
  예약 페이지의 디자인을 브랜드 스타일에 맞게 커스터마이징하고 싶다면, Calendly가 더 많은 제어권을 제공합니다.

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